E’ mai possibile che in un paese normale, che si vuol definire civile, una azienda abbia la linea del fax guasta da 17 giorni? E’ possibile perche’ e’ quello che sta succedendo a Poggio Argentiera. La linea telefonica che risponde al numero 0564405199 che e’ quella dedicata al fax. si e’ spenta il 21 gennaio’ Dopo un giorno e’ venuto un tecnico Telecom che ci ha detto che dovevano arrivare i giuntisti perche’ si tratta di un guasto ai fili, e da allora nonostante le telefonate, i fax (attaccando il fax alla linea buona), le minacce, nessuno si e’ piu’ fatto vivo.
Avro’ perso degli ordini, che ancora oggi quasi tutti fanno per fax? Probabile.
In questo paese non si e’ mai cittadini con tutti i diritti, ma piu’ spesso siamo sudditi. In nessun paese europeo avanzato e’ tollerabile che per oltre due settimane ci debba scontrare con il muro di gomma dei call centers, avvelenare il fegato, per farsi riattaccare un filo. Neanche fossimo nella giungla e non a 5 km dal capoluogo di provincia, attaccati alla Strada Statale n.1
Telcom Italia, sei una vergogna. Come l’Alitalia, e tutti gli altri carrozzoni di questo Stato sinistrato, che mi fanno vergognare di appartenere allo stesso paese che tollera questo sistema. Certo,prima o poi questi rottami del passato scompariranno in quanto gia’ morti che camminano, relitti preistorici, ma quanti di noi si porteranno dietro?
Bè, non è che con altri operatori la situazione cambi molto:
http://enopro.wordpress.com/2008/06/04/e-al-novantaseiesimo-giorno-adsl-fu/
Qui in Belgio, il fax non si usa più da mese (da anni?). Un scan del documento mandato con una e-mail…
Sono un fan del vostro blog.
A presto.
Ad aumentare il disappunto, la soluzione è peggio del male. La soluzione consiste nell’italico sistema delle amicizie, per arrivare trasversalmente dove dovresti già essere (in quanto utente). L’ultima grana con Telecom l’ho risolta facendomi amico il tecnico (sono pur sempre un venditore), che m’ha graziato fornendomi il suo cellulare privato affinché comunicassi direttamente con lui. Oggi è mio cliente. No good, comunque.
Caro collega, io ho fatto domanda per un contatore del gas da 5 anni!!
Ad oggi ancora nulla. Per fortuna mi sono collegato a quello preesistente, ma è mai possibile che dopo 5 anni non possa ancora avere la nuova utenza che ho richiesto?!?!?
Si salvi chi può…
Buongiorno Giampaolo, mi spiace per la disavventura. Ho avuto problemi grossi anch’io, con altri operatori. Non credo che ci siano grosse differenze fra le differenti compagnie: il problema è che si lavora male, perché in questo paese non c’è una cultura del “servizio”, pubblico o privato che sia.
L’unica questione su cui sono in disaccordo è la frase sui “carrozzoni di Stato”: la Telecom è una azienda privata ed i nostri problemi sono iniziati proprio dalla sciagurata privatizzazione degli anni novanta. Fatta male per favorire alcuni imprenditori anziché i cittadini. Al punto che ci tocca rimpiangere la SIP.
e’ privata, ma all’italiana, ovvero con privatizzazione dei profitti e publicizzazione delle perdite, proprio come con l’alitalia. Sempre carrozzoni sono e li abbiamo pagati noi`.
mai provato i net fax? sono fax virtuali e lavorano come fosse posta elettronica. Non ti abbandonano mai….